从三个品牌营销案例窥探若何应用社交媒体兜销品牌文明 |德外独家

德外5号 · 4小时之前


起原:Social Media Today

作者:Tabitha Jean Naylor

编译:施然


为什么数字营销如斯热衷于讲故事?

谜底在于,受众虽然需求经过文字与图像的力气来感知品牌,而数字化的讲述体式格局不只可以知足以上需求,还包括了更多内容。它不只可以通知受众企业做“什么”,还能够通知他们企业“为什么”做;且这种体式格局有助于树立信赖和忠实度,反过去,这二者也无益于推进一切其他的营销目的杀青。

假如你不肯定若何运用社交媒体讲述品牌故事,从而更大水平地吸收受众,以下三个品牌所作出的起劲或答应以激起你的深层创意。


爱彼迎(Airbnb):骑虎难下的沉溺式体验


爱彼迎初次打入市场时,是作为昂贵酒店的经济替代品而呈现的,这一行动看上去很是挺拔独行。自此,爱彼迎敏捷生长为旅宿范畴的一大巨子,见证了数字时期众包效劳的力气。

不外,在社交媒体营销上,爱彼迎兜销的不只仅是住宿场合,而是共享社区的觉得,以及主客交流时人们所感触感染到的革新性体验。这一理念在该公司网站的“故事”页面里尤为分明,在里边,爱彼迎从世界各地收罗了诸多出色绝伦的游览故事。“故事”网页里包孕许多视频故事,活泼出现了搭客活着界各地丰厚多样的体验。从西西里岛的神奇探险到古巴的往日辉煌,经过视频,搭客得以取得沉溺式体验。


请留心察看,爱彼迎若何把社交媒体变为共享体验的主要手腕,从而显现出公司效劳可以给生疏人带来何等亲密的接近感,然后联想一下你自个的品牌。比方,专攻无痛手术的牙医就能够发布一系列社交媒体告白:人们发布视频,议论他们看牙医时最惧怕的阅历。分享这类“恐惧”的阅历能够让顾客们感触感染到,不是只要他一团体惧怕去看牙医。并且这种做法恰恰也能够成为一个无力的佐证,证实你的效劳确实可以将惯常的惧怕感一网打尽。

关于那些长时间惧怕的人而言,牙医并非要讲无痛牙科的故事,而是一个关乎温馨、平安以及快慰的故事。把握这一特殊的叙事角度关于开辟营销新路子至关主要。

茅厕用纸(Charmin):让忌讳成为诙谐


运营一家草纸公司面对许多应战,但Charmin找到了一条完满道路――应用“便盆”诙谐来驱动社交媒体营销。该公司运营了一系列名为#Enjoy the Go(尽享释放)的社交媒体告白。这一社交媒体运动以人人了解的Charmin小熊家族为品牌抽象,理念是“坐上去,抓紧,然后尽享释放(Sit Back, Relax And Enjoy The Go)”。在这里,“释放(Go)”一词恰是上茅厕的隐晦表达。

Charmin的告白并没有过多指涉“如厕”这一行为自身,而是尽能够地指向温馨、舒服的体验,尽能够付与不雅众一种享用感。告白中以至还用到了诸如“释放,宁静,干净,兴奋,骄傲”之类的字眼。


Charmin将“如厕”行为说得就像去泅水或逛杂货店一般。像议论日常话题一样议论忌讳,对轻易被曲解以至惹起恶感的主题停止诙谐化处置,压根不必议论产物的实在用处,Charmin就曾经为其产物打上了品牌调性的烙印。


直播电视DirecTV:荒谬式比照


DirecTV的窘境在于“池子大,鱼小”。

和重大的有线电视竞争者比拟,卫星电视运营商DirecTV体量较小;同时,因为它所供应的是卫星效劳而不是有线电视营业,该公司也活泼在分歧范畴里,这也就意味着它在业界分占的“蛋糕”更小。但DirecTV并没有在“有线电视”和“卫星电视”之战中缩水,反而针对竞品运用者推出了很多社交媒体告白,向有线电视用户展现脱节有线电视能给他们的生涯带来多大改善。

由有名演员罗伯・劳(Rob Lowe)主演的一则告白让人最为记忆深入。他一人分饰两角:一边是“完满版”罗伯・劳,穿戴得体、稳健高兴的卫星电视用户;另一边则是“蹩脚版”罗伯・劳,一个保守的有线电视用户,生涯了无生趣,无所作为。

这个告白的叙事体式格局很出色,由于它所出现的是一个地道的比照,情节朴质并且易于了解。一方面,完满无瑕的罗伯・劳经过投资卫星行业而事业有成,生涯平稳;另一面,阴晦而受压榨的罗伯・劳和有线电视苦苦纠缠,无法脱身,生涯凄惨并且毫无起色。这支告白的胜利不只在于故事风趣,同时,告白将胜利、幸福、积极向上的觉得同DirecTV严密联络在一同,又把不幸、前景迷茫的气氛与竞品绑定。

虽然整个故事看上去是个离谱的闹剧,但改动近况意味着向下层攀爬,在这一典型的美国式价值不雅里,这个告白叙事锋芒毕露。在不到60秒钟的工夫内,DirecTV经过故事叙说和让人印象深入的视觉结果做到了这一切。

DirecTV正在统一范畴里发掘新告白。比方,塑造一群沉浸于令人不适的苦楚景况(如喜好把热咖啡倒在大腿上)的“怪人”,再塑造一批享用DirecTV订阅的通俗人,然后使二者之间构成激烈反差。找到一种荒谬的诙谐体式格局,塑造出两种群体停止比照:一个群体以为你的产物或效劳很有吸收力,而另一群体“只是没有GET到点”,就轻松把握了叙事的胜利之道。


讲故事:以工资本的营销


人们喜好讲故事,由于人们渴求与自个以外的事物发作联络。当营销者可以找准其产物或效劳中兽性化的一面,而且找到发明性的体式格局加以突显,而不是仅仅抓着产物或效劳的实践用处不放,就能胜利营销。

讲故事是最根本的沟经过程:一个吸收人的末尾,两头出现成绩,最初是大快人心的终局。充沛应用人们的这一原始需求,不只能够提拔品牌知名度,最终还可带来高转化率。


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