在快速变化和不断变革的今天,各种岗位职责频频出现,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编收集整理的保洁主管的岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工作概要:
专门负责手术室、产房、供应室区域的清洁卫生,提供一个良好的手术环境。(手术室、产房每周一次大扫除)(供应室每月一次大扫除)(负责辖区内的生活、医疗垃圾的清运工作)
工作职责
1)严格按照手术科室规定操作,上班前必须更换手术室工作衣、裤、帽、口罩和手套。
2)认真做好手术台、桌椅、墙面、地面和器械柜外等清洁消毒工作。
3)充分做好术前准备室和术后复苏室的床、桌、椅、柜和玻璃门窗的清洁消毒工作。
4)保持护士台、值班室、更衣室和卫生间等处的清洁卫生。
5)及时处理手术室的垃圾,并按规定装入相应颜色的垃圾袋。
6)统一堆放穿过的手术衣、裤,并集中装入指定布袋内。
7)保持走廊地面、墙面、门窗、电梯门厅、楼梯等处的清洁。
8)严禁带戒指、手表等装饰品操作,以防交感染。
9)为医护人员衣物清点送洗、清点领用。
10)服从科室、医院管理人员的工作分配及管理。
1.负责保洁项目的服务工作。
2.负责绿化项目的监管工作。
3.拟制保洁服务的费用预算和作业文件,并负责实施。
4.负责保洁服务过程的质量控制。
5.负责保洁、绿化分包服务过程的质量控制。
6.完成经理交办的其它任务。
7.负责拟订每月保洁易耗品采购计划。
8.负责对下属员工日常和年终考评,并向公司提出晋降级意见。
9.负责文件管理工作和各类质量记录的收集归档工作。
物业保洁主管岗位职责主要包括以下几个方面:
01完岗位职责
1.负责保洁团队的日常管理工作,对保洁服务质量负责。
2.制定保洁工作计划,确保各项任务按时按质完成。
3.负责保洁人员的招聘、培训、考核、激励和奖惩工作。
4.定期对保洁人员进行业务培训,提高保洁人员的业务水平和服务质量。
5.负责保洁工具、设备、物料的采购、管理与维护。
6.定期对保洁工作进行检查,发现问题及时整改。
7.负责与客户沟通,了解客户需求,及时调整保洁方案。
8.配合其他部门完成相关工作,如绿化、安保等。
9.负责处理保洁工作中的突发事件,并及时上报。
10.负责保洁人员的考勤、排班等工作,确保保洁工作有序进行。
02任职要求
1.学历要求:具有高中及以上学历。
2.工作经验:具有2年以上保洁管理工作经验,熟悉保洁操作的流程和标准。
3.知识技能:具备良好的管理能力和沟通协调能力,熟悉保洁工具、设备和物料的使用。
4.身体素质:身体健康,吃苦耐劳,具备较强的责任心和执行力。
5.资格证书:具有相关资格证书,如物业管理员、保洁员等。
03日常工作内容
1.制定保洁工作计划:根据项目的实际情况,制定合理的保洁工作计划,并确保计划得以顺利实施。
2.保洁人员管理:负责保洁人员的招聘、培训、考核、激励和奖惩工作,提高保洁人员的工作积极性和服务质量。
3.物料管理:定期对保洁工具、设备、物料进行检查,发现问题及时处理,确保物料的合理使用。
4.工作检查与改进:定期对保洁工作进行检查,发现问题及时整改,并提出改进措施。
5.客户沟通:与客户保持良好的沟通,了解客户需求,及时调整保洁方案。
6.配合其他部门工作:与其他部门保持良好的沟通和协作,共同完成项目任务。
7.处理突发事件:负责处理保洁工作中的突发事件,并及时上报。
8.保洁人员排班与考勤:负责保洁人员的考勤、排班等工作,确保保洁工作有序进行。
04注意事项
1.要注意与业主保持良好的沟通,了解业主的需求,及时调整保洁方案。
2.在日常工作中,要注意做好保洁人员的培训工作,提高保洁人员的业务水平和服务质量。
3.要关注保洁设备的保养和维护,确保设备正常运行,防止因为设备故障导致工作延误。
4.在处理突发事件时,要保持冷静,及时上报,并尽快采取措施解决问题。
5.要注意做好保洁人员的考勤和排班工作,确保保洁工作有序进行。
保洁主管岗位职责标准
保洁主管在服务中心主管领导下,负责实施住宅区的保洁工作,美化、净化居住环境。其职责如下:
一、保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺,落实“门前三包”责任,严禁摆摊设点,占道经营。
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作,确保服务质量。
九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
保洁部是房务部的一个分支部门,它的主要职责是维护酒店的整个公共区域卫生,让客人吃、住、娱乐有一个良好的生活环境。保洁是酒店的脸面,作为保洁主管应做到以下三点:
一、配合房务部经理的工作;
二、检查督导工作;
三、培训员工的工作。
对上级认真负责,完成上级下达的各项指示和任务,积极参加部门例会,并做好记录,上传下达,并落实例会上所提到的工作内容,向房务经理汇报结果。
1、每天检查各区域的卫生状况,查看公区领班是否督导下属员工工作,以达到应有的清洁保养效果。
2、检查各区域的公共设施设备是否完好,并督导落实向房务经理汇报。
3、巡查各区域花草树木是否完好,制定相应的养护工作计划,并督导完成。
4、督导领班的管理工作,制定清洁设备的保养计划。
5、制定月工作、周工作计划,检查督导完成并汇报经理。
6、制定工作中高空作业相应的安全措施,使工作顺利完成。
7、制定员工排班、考勤和休假的审核,据酒店客情需要合理安排工作。
8、完成上级布置的其它工作。
负责员工操作技能的培训,地毯机、抛光机、晶面机等的操作要领及安全注意事项,日常清洁用品的使用知识及注意事项,对员工礼貌礼节、行为举止的培训,工作中三轻的培训“走路轻、说话轻、操作轻”,对员工纪律的培训,使之成为一名好员工,一名合格的酒店服务员。
1、接受物业部经理的领导,承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理责任。
2、制定每月保洁管理工作计划,并负责落实人员调配,合理安排好员工的排班与工作任务。
3、每天巡视所管辖区域,抽查卫生质量,检查公共区域卫生设施,并登记在《清洁巡查表》,发现问题及时通知员工进行整理或报修。
4、做好员工的组织和培训工作,不断提高员工整体水平,加强对清洁人员的日常工作考核。
5、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法,提高自身业务水平。
6、加强员工安全教育,保洁设备和保洁知识的学习,消除事故隐患。
7、加强保洁人员的团结合作精神,按时完成上级交办的保洁工作及其他任务。
8、做好物业部的档案管理和保洁的物品领用管理及其他综合事物的管理。
9、自觉遵守部门的规章制度,并督促员工遵守执行,关心员工的思想和生活,帮助员工解决在工作中遇到的难题。
10、对公司管理及制度提出合理化建议,促进公司管理制度更健全、更高效。
恒基物业环境保洁部主管岗位职责
岗位名称:环境保洁部主管
直接上级:综合部经理
直接下级:管理处清洁领班
直接责任:
1、在综合管理部的直接领导下负责各物业的环境绿化、清洁卫生以及消杀等工作;
2、熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规、及熟练使用各种保洁用具,懂得处理各种不同的物业对环境的要求;
3、尽力协调各部门的工作,积极配合综合管理部及其他部门处理好各种关于客户的投诉事件。
4、负责签发环境保洁部下达公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定;制定公司环境保洁部的各项环境清洁保洁任务;
5、负责各物业内所有关于清洁卫生的统一管理和协调,并积极配合国家有关部门对清洁卫生的各种检查工作,协调内外关系;
6、负责向项目经理提出公司保洁卫生管理方面的合理化建议;
7、负责每月定期向上级领导汇报当月完成和进行的主要工作及下月的主要工作安排。
8、负责组织人员配合公司的其他临时事情;
9、负责公司接管物业的环境卫生,提出各种措施保证有一个干净整洁舒适的环境,不受污染,达到国家的相关要求,让业主和住户满意;
10、负责物业公共场所的清洁的安排,包括公共绿地,假山亭子,公用游泳池,楼道,楼梯,楼梯扶手,公用厕所,天顶屋面,停车场等地方的清洁。大楼的垃圾道和管区内的垃圾中转站的清洁;
11、负责制定保洁的工作流程与监督质量,接受业主和其他人员的建议;
12、负责监督各物业内的清洁与保洁工作,按照公司的要求落实;
13、负责定期召开安全部全体人员例会,对环境保洁部近期的工作进行总结,提工作中发生的问题及问题的处理办法;
14、负责提高改善环境保洁部各种工作流程,使本部门的工作及人员安排更加合理,并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理;
15、负责清洁卫生的新技术的推广,和清洁卫生的大众意识到宣传,尽量做到我们接管的物业内干净整洁,无污染,营造祥和的物业(小区)。
1、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况,作好考核评估记录。
3、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派。
4、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。
5、负责随时检查保洁员的工作状况,及时调整各种工具及人力的配置。
6、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导,并作出正确的评估。
7、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。
8、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
9、协助处理涉内外纠纷、投诉。
10、负责每日工作记录的填写及交接班工作。
11、完成领导交办的其他任务。
12、根据现场情况制定作息时间、岗位安排、质量标准、工作流程,实施定人、定岗位、定标准的统一管理;
13、编制工作计划,具体规定日、周、月、季应做项目,并跟进、监督计划执行情况;
14、编制清洁用品、物料使用计划,控制清洁成本,并负责保管、分配;
15、完成项目员工入离职的相关手续签订及工资表的制作报人事部备档;
16、定时、定区域巡视检查各点作业情况,包括项目、质量,工作记录等;
17、检查或日常工作中,发现问题时,应与员工一起查找原因、找出解决办法并加以改正;
18、明确责任范围及工作标准,不断加强学习及熟练掌握各项工作技能。落实清洁卫生目标管理责任制,认真执行清洁卫生工作规范,及时做好各种工作安排与检查;
19、负责制定工作计划,合理安排人才、物力、财力,并负责监督实施及总结,对下属员工的安全作业、物料消耗、设备等管理责任;
20、制定各项培训计划,定期开展内部培训。
21、负责全院的卫生质量及环境质量日常督导。
22、负责建立保洁人员工作标准及流程。
23、组织保洁人员完成每日卫生工作,完成计划卫生工作。
24、制定院内家具陈设维养计划,定期组织院内大查房工作。
25、负责五星级酒店项目保洁整体工作的计划制定及监督实施过程
26、负责与甲方保持良好沟通,随时根据甲方需求提升服务质量
27、负责合理性安排员工岗位及做好培训工作
28、协助上级领导完成临时性工作
29、根据管理处的管理目标,制定本部门目标,编制保洁工作年度、季度、月度计划;
30、根据管理处实际情况,编制保洁工作的具体作业程序、保洁标准、检查考核评分标准和奖惩措施,经管理处经理批准后组织实施;
31、指导、组织、管理、培训、检查保洁工作。
32、对各种保洁设备、物料性能熟悉,能灵活运用,提高保洁水准及效率;
33、遵守公司安全规定及防止工作意外,避免伤害员工或他人并在责任范围内应对紧急事件的突发处理等;
34、协助、配合街道居委会开展爱国卫生运动,组织卫生常识宣传,劝阻和制止不卫生、不文明现象和行为;
35、完成上级交办的其他任务。
36、负责指导和监督保洁工作;
37、负责公司对外保洁特约服务的商洽工作;
38、负责安排协调部门对客户的保洁特约服务工作;
39、负责公司对分包方外包保洁日常工作的监督管理;
40、协助经理负责行政事务管理;
41、协助经理负责部门年度预算和成本管理;
领导安排的其它工作。
1 保洁主管对物业经理进行负责,具体负责分管售楼处、样板房、会所的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作。
2 保洁主管每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格。
3 保洁主管负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实,抓住管理工作中的薄弱环节,统筹安排,合理布置。
4 保洁主管应对现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数,在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促保洁领班或责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况。
5 保洁主管应对各项管理工作高标准、严要求,除定期检查以外,还要采取不定期的抽查,突出重点,兼顾全面。
6 保洁主管负责制定各项管理工作的整改措施,对检查出来问题较为严重的,应发出书面的纠正和预防措施,要求保洁领班或责任人限期整改,使存在的问题得到根本解决。
7 服从并完成上级指派的其它工作。
⑴负责管理区域内清洁卫生工作的安排,制作各时间段的工作计划,并监督检查清洁质量。
⑵严格履行公司及管理处制订的环境方针/质量会议以及各项规章制度。
⑶现场保洁人员进行礼节、技能方面的培训,高效优质地做好清洁服务。
⑷做好清洁管理工作的总体安排和部署,并负责管理区域内的日常清洁工作安排。
⑸协助保洁员解决工作中遇到的疑难问题,不能即时解决的应向主管领导汇报。
⑹检查、监督清洁工作的落实情况,及时了解和掌握现场清洁的运作是否按计划进行。同时每日对各班组的清洁情况进行抽检。
⑺对业主、住户有关清洁方面的质量投诉,按有关程序进行处理。
⑻每日举行前日工作情况总结,当日工作安排(简称早会或例会)。
⑼教育员工遵守公司的各项规章制度及员工守则。
⑽定期对本班组的员工进行清洁技能培训和考核及质量意识的训导,不断提高员工的清洁技能水平和质量意识。
⑾做好员工的思想工作,调动员工的积极性,使其高效率、高质量地完成各项工作任务。
⑿不断学习和摸索证明有效的清洁技能和方法,并在班组中起到传、帮、带的作用。
⒀完成服务中心领导交办其它工作。
所属部门:
ktv楼面部
直接上级:
ktv行政经理
直接下级:
保洁员
下面来看看这一岗位职责的详细内容:
①需要对ktv上级领导负责,认真完成上级所安排的各项任务
②负责本部门的员工岗位职责和工作流程方面的制定,保证好良好的ktv运营状态
③做好本部门员工搬迁例会工作,认真检查本部门员工的仪容仪表是否符合本场所的相关要求,并把工作分配给本部门的员工
④认真做好本部门员工的考勤与排休工作,岗位分配表并处理好员工的请假、交接班、迟到等相关事宜。
⑤认真做好本部门员工的思想道德教育,并充分认识本职工作的重要性及其不断提高工作效率和工作质量
⑥积极参加ktv上级所举行的大小会议,认真听取上级领导的工作批示和建议,改造部门的运作和工作质量,不断提高管理水平
⑦工作中认真做好ktv中的废品的回收工作,充分利用资源,禁止浪费现象
⑧督导自己的下属员工积极做好本场所所有用品、用具、杯具等损耗情况,将实际情况反映给上级、控制损耗率
⑨工作中认真做好垃圾的清理机搬运工作,为保持ktv良好形象做好基础工作
1、听从上级工作安排,对下级进行督导管理;
2、安排落实保洁计划,绿植更换,公共区域的卫生检查管理工作;
3、负责活动的布展,保洁,铺设等配合工作;
4、负责管理为业主入室保洁工作,每月收取管理费
5、每月28号负责联系楼宇化粪池清理工作和卫生消杀工作。
6、协住物业公司对保洁工作进行有计划的控制和指导,熟悉保洁技术应用原理及药液的用途并在日常保洁工作中起到专业性指导作用。
保洁主管在效劳中心主管领导下,负责实施住宅区的保洁工作,美化、净化居住环境。其职责如下:
一、保洁工作的现场治理,准时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向效劳中心主管汇报。
二、严格按保洁治理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查、效劳中心定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡察住宅区2次,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。
五、常常检查商场、店铺,落实“门前三包”责任,严禁摆摊设点,占道经营。
六、负责保洁内务治理工作的安排和实施,每月组织召开保洁状况分析会,总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点效劳的安排及落实工作,确保效劳质量。
九、带着保洁各班完成效劳中心安排的临时任务。
1.严禁穿工服在工作场所闲转。
2.严禁在通行时和客人抢道,员工应顺着墙边走。
3.员工手持尘布必须折叠成方形,清理地面、痰迹、污迹时应用尘布覆盖,由外向里将污迹擦掉。
4.手持尘布擦地面时,应双膝并拢下蹲,并注意形象。禁止用脚擦地。
5.严禁坐在地上清洁。
6.用拖把拖地时,需注意从左向右,边拖边退;注意动作幅度不要过大,以免将污水溅在客人身上,造成投诉。
7.持拖把行走时,应正手竖直提起拖把。
8.洗拖把和工具时,注意背后客人,以免撞伤。
9.严禁将垃圾和尘土扫到通道中间。
10.扫地时和客人保持一定距离,脚步适中,严禁冲撞和阻挡客人,注意回避客人。
11.扫地时,扫帚要紧贴地面,不要离地太高,灰尘飞扬。
12.严禁员工双手抱肩、手插口袋及斜靠在墙面、柱面。
13.高空作业时严禁斜扒和单脚踩踏在工作梯上。
14.工具应整齐地摆放在工具间内。
15.严禁在工作场合大专叫喊和奔跑。
16.待人接物要有礼貌。随时注意使用礼貌语言。
17.上班期间不得会客,遇有急事应在办公室会客,并经得上级同意。
18.工作时要精神饱满,操作要符合规范。
19.禁止在工作现场任何地方坐下,应在指定地方休息。
20.遵守公司及业主其他一切规定。
1、负责服务区域的卫生管理工作,保证卫生质量;
2、负责制定每日精开荒计划,并负责监督执行;
3、负责对周、月、季的例行检查问题进行整改;
4、负责保洁员的岗位技能培训,指导保洁人员正确使用保洁设备、工具和清洁剂。
5、负责发放工作服及劳保用品的保养、维修,并作好资产登记工作。
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